ซัพพอร์ต
ตอบเร็วขึ้น ส่งต่อเนียนขึ้น
Tuku ตอบรับทุกข้อความซัพพอร์ตทันที ตอบเท่าที่ตอบได้ และส่งที่เหลือให้ทีมพร้อมแท็ก — เพื่อไม่ให้มีอะไรตกหล่น
ระบบอัตโนมัติ
2 flow พร้อมใช้
เลือกอันหนึ่ง ปรับข้อความ กดเผยแพร่ ใช้งานในไม่ถึง 5 นาที
คีย์เวิร์ด DM3 ขั้นตอน
ตอบสถานะออเดอร์อัตโนมัติ
ตอบกลับวิธีเช็กสถานะออเดอร์ทันที ส่งต่อให้คนจริงถ้าลูกค้าต้องการมากกว่าการติดตามพัสดุ
ใช้ระบบอัตโนมัตินี้ →ทริกเกอร์ DM
คีย์เวิร์ด: order, tracking, where
ส่ง DM
"เช็กสถานะที่นี่ 👉 [tracking link]"
ส่งต่อให้คน
ถ้าต้องการมากกว่านั้น ส่งต่อให้ซัพพอร์ต
คีย์เวิร์ด DM2 ขั้นตอน
ส่งต่อให้คนจริง
ตอบรับข้อความซัพพอร์ตอัตโนมัติ แล้วมอบหมายบทสนทนาให้ทีมพร้อมแท็ก
ใช้ระบบอัตโนมัตินี้ →ทริกเกอร์ DM
คีย์เวิร์ด: help, support, agent
ตอบรับอัตโนมัติ
"รับเรื่องแล้ว — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมง ⏰"
มอบหมาย + แท็ก
ส่งไปยังอินบ็อกซ์ซัพพอร์ต แท็กด่วน
